Pues después de varios meses tratando de solucionar éste problema, creo que porfin lo he resuelto! al menos la teoría es ésta a la fecha de éste post.
Es muy común que proveedores de correo electrónico como Gmail o Hotmail cuando reciben los correos electrónicos desde nuestro servidor de correo nos manden los correos electrónicos de nuestras cuentas a SPAM, cosa que hace que se pierdan correos en el limbo y se generen problemas como clientes perdidos, plazos finalizados o otros problemas comunes.
Para ello tenemos que entender la complejidad de un sistema de correo electrónico y los motivos porqué un correo electrónico entra como SPAM.
Una lista de los problemas mas comunes son:
– IP en una blacklist
– Open Relay
– DNS (DKIM/DMARC)
– postmaster
Voy a detallar pues los errores mas comunes y como verificar que tenemos una configuración correcta.
IP en una blacklist
Hay unas páginas web que se encargan de recolectar IPs y rangos de IPs sospechosamente maliciosos. Los servidores de correo se configuran para verificar cada una de las listas de éstas páginas web. Una forma de verificar si tu IP está en una blacklist de éstas te recomiendo usar ésta página web que comprueba automáticamente si tu IP está listada en alguna de las listas mas comunes.
Si tu IP aparece en alguna de las blacklist te tocará ir página por página y pedir que retiren tu IP de su blacklist. Normalmente las páginas funcionan correctamente pero hace unos meses había una …